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Bemerkung
zum Thema Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit:
Anfragen,
Preisauskünfte:
Bitte
vorzugsweise per Mail. Anfragen bzgl. Reparaturkosten per Telefon sind
wenig erfolgversprechend, da wir ausschließlich nach Herstellervorgaben per Silver-DAT am PC kalkulieren. Während der Arbeitszeit
sitze ich aber nur selten am PC, daher geht das telefonisch nicht so gut.
Kostenvoranschläge für Reparaturen können nur unter Angabe der
Schlüsselnummern zu.2 und 3 laut Fahrzeugschein sowie Fahrgestellnummer
erstellt werden.
Kostenvoranschläge für Leistungssteigerungen / Bearbeitungen etc. werden nur
bearbeitet, wenn der Name des Interessenten sowie eine Rufnummer für
Rückfragen angegeben wird. Derartige Kalkulationen
nehmen teilweise Stunden in Anspruch, es ist daher leicht verständlich daß
derartige Anfragen mit persönlichem Charakter schneller beantwortet
werden als solche, welche augenscheinlich mit gleichem Text an mehrere
Anbieter versandt wurden.
Anfragen per Mail, ohne Absendernamen und mit kurzem Text wie "Bitte
Angebot für Leistungssteigerung Ford V6" werden generell nicht
bearbeitet.
Besuche:
Sie dürfen uns gerne innerhalb der genannten Zeiten besuchen, jedoch empfehle
ich Ihnen dennoch dies VORHER terminlich abzuklären. Es wäre nicht
das erste Mal daß Arbeiten noch dringend fertiggestellt werden müssen und
daher keine Zeit für eine Beratung o.ä. ist, was weder uns noch Sie freuen
wird. Unter Umständen erreichen Sie mich auch gar nicht persönlich, es
passiert zwar selten aber manchmal bin auch ich unterwegs.
Öffnungszeiten:
Ich
wage zu behaupten, daß von unserer Seite aus zugesagte Termine bisher zu 99%
eingehalten wurden. Dies geht aber auch nur wenn Zeit und Ruhe zum Arbeiten
ist, leider ist dies oft erst nach Feierabend möglich. Es sollte sich bitte
jeder Anrufer auch am Tage in die Situation versetzen, daß gerade sein Auto
in Arbeit wäre und aufgrund endlosen Gesprächen
nicht rechtzeitig fertiggestellt werden kann.
Auch
wenn ich im Durchschnitt vor 21.00 Uhr nicht aus dem Betrieb rauskomme, endet
die telefonische Erreichbarkeit um 16.30 Uhr. Im allgemeinen brauche ich
diese zusätzliche Zeit sowie den ganzen Samstag um in der Werkstatt
schwierigere Arbeiten zu erledigen, mich um Buchhaltung, Planung und Mails zu
kümmmern. Wenn ich nach den Öffnungszeiten noch eine halbe
Stunde zusätzlich telefoniere, muß ich deswegen auch nicht weniger arbeiten,
sondern eben genau um diese Zeit länger. Ebenso verhält es sich mit Arbeitsbeginn
oder Mittag, es braucht keiner glauben daß vor 9.30 noch geschlafen wird.
Handy-
bzw. Notrufnummer:
Bis vor kurzer Zeit gab es noch eine Handynummer für Notfälle. Richtige
Notfälle waren eher die Ausnahme, daher habe ich mich entschlossen diesen Anschluß aufzugeben.
Notfälle sind z.B.: Auto springt nicht an, ist stehengeblieben o.ä.,
eben alles was absolut sofort erledigt werden muß.
Sie können
mich in Notfällen oder für kurze Anfragen oder Termine
auch rund um die Uhr per WhatsApp erreichen, Nummer siehe oben.
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